RETURNS POLICY

退換貨政策

專注SP2S主機與煙彈的選品與服務，從在台現貨到安心售後，讓每一次選購都放心。

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我們致力於提供清晰的商品資訊與順暢的購物體驗。若您對收到的商品有任何疑慮，我們將依據以下政策，協助您處理退換貨事宜，保障您的權益。

請在申請前詳細閱讀相關說明，以確保流程順利。我們的目標是讓每位顧客都能安心選購。

2

我們接受因商品本身瑕疵、規格與訂單不符，或運送過程中造成的損壞而提出的退換貨申請。請注意，個人使用習慣或主觀感受差異，通常不在退換貨範圍內。

• 商品必須保持全新未使用狀態，且包裝與配件完整。
• 請於收到商品後，立即檢查外觀與功能是否正常。
• 若為個人因素（如不喜歡、尺寸不合等）而希望退換，請先與客服聯繫協商。

3

若您需要申請退換貨，請於時限內透過我們的客服管道聯繫。為了加速處理，請提供您的訂單編號、問題商品的照片或影片說明。

• 客服人員將為您確認情況，並提供後續的退換貨指引。
• 請依照指示將商品妥善包裝後寄回，以避免運送過程中的二次損壞。
• 我們收到並檢驗商品無誤後，將盡快為您處理退款或寄出更換商品。

4

退換貨申請需於簽收商品後的合理期限內提出，具體時限請以客服確認為準。逾期申請可能無法受理。

所有退換貨商品需通過我們的檢驗標準。若商品有人為損壞、缺少配件或已使用過，我們可能無法提供全額退款或更換服務。

退款將依原付款方式返還，處理時間依各支付管道作業而定。我們會盡力縮短您的等待時間。